كيف تخطط لمتجرك الالكتروني ؟

سواء كنت تقوم بتطبيق خصائص مواقع التجارة الالكترونية أو تقوم ببناءها بشكل كامل , فإن أحد أهم أجزاء العملية هو التخطيط . تخطيطك للبناء قبل البدء يعتبر مهمة شاقة وتستهلك كثيرا من الوقت , لكنها تعود عليك بالنفع الكثير من ناحية سريان الأمور بكل سلالة ناهيك عن حفظ الوقت.

ربما تتساءل من أين أبدأ ؟ وستكون الإجابة أدناه في هذه التدوينة.

• ماذا تريد من موقعك أن يقدم؟

بما أننا نتكلم عن  متجر الكتروني فإنني سأفترض أن الهدف من الموقع هو بيع شيء ما. إذا ً ، نحن بحاجة لمعرفة الطرق التي تجعل عملية البيع أكثر مرونة.

حاول أن تجعل عملية بيع منتجك للعميل سهلة قدر الامكان . هناك ما يعرف بـ ” three-click rule ” وهي قاعدة الثلاث نقرات والتي تطبق مايلي : أن يأخذ العميل ما يريد خلال 3 نقرات أو أقل وهذا ما تريده أنت . على أية حال يجب أن تجعل من واجهة المستخدم الخاصة بموقعك تدعم هذه الفكرة ، وهذه الفكرة الأولية التي يجب أن تضعها في الاعتبار عند التخطيط.

• من هم  الذين سيقومون بالشراء منك؟

من العوامل المهمة والتي يجب أن تؤخذ في الحسبان معرفة من هو جمهورك بالضبط ، لأن نوعية جمهورك أو عملائك سوف يؤثر في التصميم والشكل الخارجي للصفحات الخاصة بك.

• هل تحتاج إلى خصائص خاصة بموقعك؟

اعتماداً على ما تقوم ببيعه فإنك قد تحتاج إلى خصائص خاصة بمتجرك  قد تكون غير موجودةفي متاجر الكترونية أخرى على سبيل المثال : متجر الكتروني خاص ببيع الملابس فإن معادلة البحث فيه ستكون معدة على أساس أنه يمكن للعميل تصفية عملية البحث بناءاً على اللون أو العلامة التجارية …إلخ, بدلاً من ذلك  يمكنك أن تسمح لعملائك من استخدام رموز القسائم …إلخ, لذلك يجب عليك معرفة الخصائص والمعادلات التي تريدها والتخطيط لها لإضافتها.

• ماهي حدودك؟

الجميع مقيد بحدود معينة ، أنت دائما تعمل وتبني موقعك ضمن حدودك. مثلا الميزانية المالية كيف تتعامل معها أثناء بناءك لصفحاتك , أيضا هل توجد لديك قيود تقنية ؟ هل توجد بعض الأجزاء تخطط أن تقوم بها بنفسك؟ كيف يمكن للتقنية أن تحد من بناء صفحاتك؟

ما أردت قوله فعلا أنه مع الجد في العمل يمكنك فعل أي شيء تقريبا ، لكن ليس كل شيء ممكنا.

• هل توجد لديك كل الأدوات التي تحتاجها؟

يعتمد ذلك على كم البناء الذي تقوم به. لكن على الأرجح سوف تحتاج إلى برنامج رسم (مثل Photoshop, Fireworks) وتطبيقات برمجية خاصة بالويب (مثل Dreamweaver) وبرامج إدارة خاصة بالتجارة الالكترونية  (مثل Magento, OSCommerce …إلخ ) والأشياء الأخرى مثل حجز اسم للموقع (domain name) و الإستضافة (web hosting).

• ماهي منصة التجارة الالكترونية الذي سوف تقوم باستخدامها؟

بما أننا نتحدث عن التجارة الالكترونية فإنه يجب أن نأخذ في الاعتبار المَواطن التي تعمل على قوة الموقع.

يوجد هناك عدد  لا يحصى من برامج “منصات” التجارة الالكترونية ، لكن مهمتك هو أن تسعى في إيجاد المنصة التي تلبي كافة احتياجاتك.

اعتماداً على الخلفية المعلوماتية التي توجد لديك ومعرفة ماهي احتياجاتك ، توجد لديك خيارات عدة يمكنك اللجوء إليها. فإذا كنت تعتقد أنه يوجد لديك القدر الكافي من المعرفة حول آلية عمل مواقع التجارة الالكترونية فإنه يمكنك استخدام مايسمى بـ”open source cart” وهي العربات المفتوحة المصدر أو يمكنك بناء منهجك الخاص بنفسك . أما إذا لم تكن كذلك فإنه يوجد ما يسمى بـ”hosted carts” وأشهرها shopify و إي متاجر وهي عربات استضافة جاهزة يمكنك وضعها في عين الاعتبار.